Til forsidenVeddum.dk Find ord eller søg i index, nyt eller oversigtSøg Kontakt til veddum.dkKontakt

Til forsidenAvisAktiviteter

 

Kunderne anbefaler i høj grad vores brugs

Dagli’Brugsen Veddum er blandt den bedste 1/3 af alle Dagli’ Brugser i Danmark, når butikken skal anbefales til andre.

Et dejligt personale og en dygtig uddeler er de kommentarer, der går mest igen i Coops kundeundersøgelse.

Til gengæld skal vi arbejde med udvalget af varer ikke mindst frugt og grønt samt nye, spændende og sunde varer.

Sammenlignet med sidste år, er vores score gået lidt tilbage.

I hvor høj grad vil du anbefale butikken til andre?

COOP laver hvert halvår en kundeundersøgelse. Denne er lavet i oktober 2020.

Ud fra et spørgeskema på internettet beregnes kundernes loyalitet og tilfredshed.  Det centrale spørgsmål er, i hvor høj grad de vil anbefale butikken til andre.

Vores score er højt på 55 men dog faldet fra 60 sidste år. Gennemsnittet i Nordjylland er 48 og for hele Dagli’Brugsen i Danmark kun 40.

80 kunder har svaret for Veddum. Det er et fald fra 129 sidste år.

Konklusion

Personalet og den gode stemning i butikken er klart vores stærkeste parameter. Her er vi rigtig gode og bedre end dem vi sammenligner os med.

Til gengæld skal vi arbejde med udvalget af varer ikke mindst frugt og grønt samt nye, spændende og sunde varer. Økologiske varer og gode tilbud efterlyses også.

Konklusionen er den samme som sidste år.

Tilfredshed

94 % er tilfredse eller meget tilfredse med Brugsen.

Kun en person er utilfreds.

Opslag

Kommenter 11.10.2020